青岛双星轮胎工业有限公司，作为双星集团的重要子公司，是国内轮胎行业的佼佼者，拥有山东省名牌产品和青岛市名牌产品的荣誉称号。作为中国轮胎行业的优秀民族品牌和知名明星企业，双星轮胎的产品畅销全球140多个国家和地区。

双星集团秉承“第一、发展、开放”的战略思维，致力于塑造中国轮胎服务第一品牌的形象，始终坚持为用户和企业创造价值，并助力员工共享价值。通过引入“0延误救援服务”，双星轮胎不仅最大化满足了消费者的需求，还通过提供高质量服务增强了品牌影响力，致力于将双星轮胎发展成为中国轮胎的世界品牌，使其更加壮大和强健。

从被动服务向主动服务转变，双星集团投资引进先进的通讯设备并建立了24小时无间断的呼叫中心，确保用户需求得到及时有效的响应和监控。此外，公司通过4000176666热线接收消费者的反馈，为提升企业声誉和打造轮胎行业第一服务品牌做出了显著贡献。

双星集团关注用户的轮胎全生命周期管理，从轮胎的选购、使用、维护到救援服务的每个环节都实现了信息化管理，确保在大数据环境下，用户与企业之间的有效互动，提升服务效率，构建全流程标准化的服务体系。

在行业内，双星率先推出“0延误救援服务”，承诺在接到用户救援请求后半小时内提供救援服务。这种从用户需求出发的服务模式，不仅节省了用户时间，还提高了服务效率和用户满意度。

双星集团始终坚持“用户至上”的原则，除了提供优质的产品外，还提供诚信和卓越的服务。通过多元化和差异化的服务策略，满足用户的个性化需求，并利用信息化手段增加用户和客户的信息价值，提升服务品牌的知名度。

青岛双星轮胎工业有限公司的产品线丰富，包括全钢载重子午胎、半钢子午胎、斜胶载重轮胎等600多个品种，年产能达到全钢胎500万套、半钢胎1000万套、轻卡胎200万套。公司通过了ISO/TS16949质量管理体系认证、3C强制性产品认证等多重国际认证，产品远销全球140多个国家和地区。

作为中国轮胎行业的先锋，双星轮胎在汪海总裁的领导下，始终坚持“为民族工业争气，为中国轮胎争光”的使命，以市场为导向，精益生产，诚信经营，朝着“树百年品牌，建百年老店”的目标不断前进，为中国民族轮胎工业的繁荣发展做出了新的贡献。